Construire une stratégie de communication

Découvrez dans cet article l’importance de la définition d’une stratégie de communication pour votre entreprise. Je vous mets en garde également sur les erreurs à éviter quand on évoque la création d’une stratégie de communication. Pour finir, je vous délivre quelques conseils afin que vous puissiez prendre en main la création de votre stratégie de manière autonome.

1. L’importance de définir une stratégie de communication

La stratégie de communication est primordiale car elle vous permet de définir un cap, c’est-à-dire des objectifs à atteindre grâce à la mise en place d’actions. Elle va vous permettre d’être plus structurée et organisée. Vous allez ainsi pouvoir suivre les bons indicateurs et gagner en performance. De plus, la création de cette feuille de route va permettre de vous libérer mentalement. Une fois la stratégie et son plan d’action définis, vous n’aurez plus qu’à l’exécuter. Comme un musicien lit une partition de musique.

Souvent, la stratégie de communication est perçue comme difficile à réaliser. En effet, elle pose beaucoup de questionnements pour les personnes qui n’ont pas forcément la méthode. Comment s’y prendre ? Comment se fixer des objectifs ? Dans quelles directions avancer ? Quelles actions mettre en place ? Quels outils de communication utiliser ?

Nous allons essayer de répondre à tous ces questionnements par la suite pour vous éclairer sur la mise en place d’une stratégie de communication simple et efficace.

2. Les principales erreurs à éviter quand on met en place sa stratégie de communication

J’ai identifié deux principales erreurs que mes clients font en général avant de faire appel à moi : se précipiter et ne pas être aligné avec sa communication.

Quand on parle stratégie de communication, la plupart des gens pensent aux outils qu’ils vont utiliser. On se dit généralement “je dois créer un compte Insta car ça fonctionne”. Attention Spoiler Alert (!!), ça ne fonctionne pas systématiquement pour tout le monde. Ainsi, ne vous précipitez pas sur les outils, mais réfléchissez en amont à poser les bases de votre entreprise, réfléchir aux fondamentaux de votre activité.

Deuxièmement, l’alignement avec votre communication est un concept des plus important si vous voulez que votre stratégie de communication fonctionne. Une communication alignée c’est une communication qui convient à ce que vous êtes, à l’entreprise, à vos actions et vos communications écrites et visuelles.

3. Quelques conseils à appliquer avant de se pencher sur la stratégie de communication

Il est judicieux avant de se lancer dans la création de sa stratégie de communication de faire un premier point sur son business afin de pouvoir être plus précis lors de la réalisation de celle-ci.

Le premier conseil que je peux vous donner, c’est tout d’abord de bien se connaître en tant que chef d’entreprise. J’entends par là que vous vous posiez les questions suivantes : quelles sont mes valeurs ? Quels sont mes atouts ? Se poser ces deux questions va vous permettre de connaître votre différenciation par rapport à vos concurrents, mais également de ne pas faire les choses parce qu’elles doivent être faites, mais de faire des actions qui conviennent à vos valeurs et qui mettent en avant vos atouts. Ne parlez pas face caméra sur Instagram si vous n’êtes pas à l’aise avec cela. Il faut que les actions que vous allez déterminer dans votre plan d’actions soient réalisées avec plaisir et envie. Les idées vont viendront plus naturellement et ça rendra votre communication beaucoup plus fluide et croyez-moi, votre audience le ressentira !

Le deuxième conseil concerne votre entreprise. Vous devez définir les contours de votre entreprise, les fondamentaux. C’est ce que l’on appelle la plateforme de marque dans le jargon. C’est principalement : votre raison d’être (pourquoi vous vous levez le matin ?), votre mission (ce qu’apporte votre entreprise), vos ambitions (jusqu’où vous voulez aller) et vos valeurs (ce qui vous porte). Définir ces éléments, c’est avoir des fondations solides pour créer votre stratégie de communication.

La dernière recommandation concerne vos cibles. Vous devez les connaître parfaitement. Cela vous permettra de réussir à vous mettre à leur place. C’est le meilleur moyen pour savoir leurs problèmes et comment les résoudre. Afin d’apprendre à connaître votre cible, il faut les interroger (en créant un questionnaire ou des interviews physiques ou téléphoniques par exemple). Attention, le monde évolue vite, vos clients également. Il faut garder que tout est en perpétuel changement. Ainsi, il faut faire preuve de réactivité, ne pas avoir peur de prendre des décisions rapides, dès que vous voyez un changement apparaître au niveau de votre cible.

4. Un ultime conseil : nous sommes tous uniques

Si vous cherchez une stratégie de communication toute faite, deuxième spoiler alert (!) : vous n’en trouverez pas… J’aurais aimé avoir une baguette magique pour créer cette stratégie de communication miracle.

Du coup, ce que je peux vous conseiller pour créer une stratégie de communication qui cartonne, c’est qu’elle soit à votre image, celle de votre entreprise. Mettez du sens dans vos actions, éclatez-vous et les résultats viendront d’eux-mêmes !